坚定信心      振奋精神

为建设具有综合竞争力的现代专业型集团而努力奋斗

——孙凤鸣总裁在集团公司2010年工作会议上的讲话（摘要）

（2009年12月24日）

孙凤鸣总裁在2009年总结表彰暨2010年工作部署大会上的讲话

一、关于2009年的工作

    2009年是正华经受世界金融危机巨大考验，实现稳步改革、稳健发展、稳定经营的一年。一年来，全体干部员工在集团董事局的坚强领导下，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“做大做强企业、打造百年正华”这一总体目标，牢牢把握“抓改革、谋发展、提效率、增效益”这条主线，积极调整发展思路，深化改革增创活力，创新稳健经营模式，规范企业内部管理，推动企业“做精、做细、做专、做强”，各项工作都有了长足的发展。
    （一）以市场规律为导向，企业发展定位更加科学。科学分析经济发展大势，科学定位企业发展方向，确立了专业化经营发展道路。一是明确房地产业是集团的核心产业。二是构建核心市场、品牌市场。三是打造商务酒店星级典范。
    （二）以深化改革为动力，企业管理体制逐步完善。按照分离两权、完善内控、健全管理的思路，深挖改革潜力，积极理顺内部管理体制和运行机制，现代企业制度框架基本建立。全面启动专业化经营机制，所有权与管理权分离迈出关键一步。在加强经营管理的同时，集团的督查、审计职能全面加强，集团经营秩序更加规范。集团对各企业的管理体制实现了进一步加强和完善。
    (三)以打造精品为目标，项目建设稳步推进。服装城如期竣工使用，为“4.26”正博会提供了一座高标准会展场馆。高档社区华府名邸竣工交付，1、3、5、6、8号楼6月开始入驻，小区配套和绿化景观基本完成，组建、聘请诚安物业对小区实行星级保姆式管理服务，为广大业主提供了优美舒适的“绿色”宜居环境。服装城针纺区（原国豪超市）内、外装修和食品城土建工程年底全部完工。按照城市活力化、建筑生命化的理念，聘请专业设计公司对小商品市场、茶城、服装城和集团新办公楼夜景亮化进行了整体策划、设计，打造出一座活力四射、浪漫一身的不夜城，特别是在正博会期间为国内外客商留下了深刻的印象，正华形象显著提升。
    (四)以稳键经营为核心，企业经营效益稳步增长。坚持以经济效益为中心，紧紧围绕市场招商、经营提质、节能降耗，稳步提高企业效益。一是市场发展逐步繁荣。抓住“4.26”正博会契机，精心策划宣传活动，积极组织市场招商，成功举办了第二届茶博览会，为正博会频添新亮点。正博会期间，小商品市场、北方茶城、服装城三大市场签订定货合同2.4亿元。经过近半年的筹划准备，正定国际服装城有限公司正式组建，9月26日服装城正式开业。二是酒店经营平稳发展。坚持以“减亏、扭亏、增效”为目标，加强经营管理，创优服务内容，提高消费档次，扩大客源总量，控制经营成本，酒店经营持续稳定发展。三是节能降耗成效明显。9月份，集团组织召开“庆国庆、迎中秋、增收入、提效益”动员大会，扎实开展“十个一”节能降耗活动，形成了“革新挖潜、厉行节约、崇尚节约、人人节约”的良好氛围。
    （五）以创新管理为抓手，企业运行效率明显提高。层层建立科学民主决策制度，决策体系更加科学规范。与行业先进对标管理成果丰硕，“十要十不准”行为规范建立执行，企业管理规章更加健全。
    （六）以文化建设为载体，企业形象不断提升。坚持精神文明建设与企业同发展、互促进、共进步，充分发挥党团组织优势，积极组织参与各种文明创建活动，真正体现了以人为本的理念，社会知名度得到很大提高。

    二、关于当前总体形势

    纵观当前形势，我们有很多有利因素。一是新区开发的机遇。随着石家庄“一城三区三组团”城市空间战略规划的实施，省会将在滹沱河以北、107国道以东、机场路北延线以西、张石高速公路东延线以南开发建设滨河新区。明年将重点谋划启动行政办公中心、会展中心，省体育中心及总部中心、金融后台基地、教育园区及生活配套设施建设，拉开30平方公里起步区大规模开发改造的序幕。在未来10-20年，在正定这片古老的土地上，将迎来百年一遇的城市开发建设热潮，做大做强房地产业恰逢其时。二是同城发展的机遇。中华大街北延至机场快速路、太行大街南延北展、107国道改造提升、学府路竣工通车，正定千亩公交综合站场的开工建设，将形成正定至省会10分钟交通圈，也将极大地增加正定特别是小商品市场的人流、物流。三是现代商埠建设的机遇。省会把现代服务业列为四大主导产业之一，加大省会商贸产业布局调整力度，大力推进南三条、新华集贸市场升级改造，逐步引导批发功能向二环外转移，并把小商品城建设作为现代商埠建设的重头戏，予以重点扶持。随着小商品市场二、三期的相继开业，物流服务园的竣工使用，市场聚集效应、共鸣响应将进一步显现，必将在更大程度上聚集人气、财气。同时，也应该看到，我们正华集团经过17年的快速成长，资产总额大幅增长，发展基础日益雄厚，综合实力不断提升，尤其是集团全体干部员工始终保持着一种不甘落后、团结向上、甘于奉献的精神风貌，改革正华现状、推动集团发展的信心很足、热情很高，应对各种挑战的能力不断增强。所有这些，都是我们未来发展的有利条件，都是我们战胜困难和挑战的重要保证。 

    三、关于2010年工作任务

    明年工作的总体要求是：深入贯彻科学发展观，紧紧围绕做大做强企业、打造百年正华这一总体目标，全面落实集团三年发展战略调整方案，以改革为动力，以结构战略性调整为主线，统筹整合企业资源，大力实施专业化发展战略，彻底转换经营机制，全面强化企业基础管理，优化提升企业品牌，努力实现集团稳定增收增效，加速推进集团向具有综合竞争力的现代专业型集团迈进。
    （一）抓改革促调整，构筑专业化发展新格局。我们必须遵循现代企业发展的规律，以改革为动力，加大资源整合和战略调整力度，转换经营机制，打造强势产业，坚定不移地走专业化发展道路。一是实施主辅分离改革，构建专业化发展框架。第一、依托房地产总公司，把能够赢得最大竞争力和最大化利润的房地产业作为核心主业，集中资源、集中资金，支持其做大做强。第二、依托商贸总公司，从明年1月1日起，打破统管模式，按照化整为零的管理模式进行分管经营、独立核算。第三、依托集团资产管理部，将之转化为集资产管理与运营于一体的多元型部室。第四、放弃正华物业，由车站街村委会接管正华花园物业。二是加快两权分离改革，创新集团管控模式。要按照专业化发展的要求，彻底打破现行聘任制、任命制的管理体制，把企业经营权交由所有者以外的职业经理团队，按照责、权、利相统一原则，全面实行委托管理经营，加快建立完善以资产为纽带的母子公司、以委托授权管理为手段的总分公司相结合的管控模式。房地产总公司，2010年要按照公司法的规定，真正实现正华集团控股的符合工商部门要求的股份制企业，真正实行法人治理结构。商贸总公司要对两个酒店和“一场三城”实行定任务、定责任、定奖惩的办法进行考核。对完不成计划的要给予经济上的处罚。各单位要严格按照委托协议组织实施经营管理，确保任务目标的完成，争取都得奖、不受罚。三是深化用人制度改革，推进职业经理人团队建设。首先，创优用人环境。坚持逢进必考、逢进必审，严格招聘上岗标准，最大限度地优化员工队伍、简化人际关系。坚持凭业绩选才，看能力用才，做到职位不论高低、年龄不论大小，只要想干事、会干事、能干成事，就大胆启用，放手发展，让优秀人才脱颖而出，凭自身实力获得没有天花板的上升空间。坚持把学习作为一种制度、作为一种追求，各单位都要根据实际科学制定培训计划，认真组织好学习培训，做到月月有主题，周周有安排，天天有收获，不断提升自身素质和工作能力，努力创建学习型企业。其次，全面推行竞争上岗。坚持逢任必竞、唯才上举，按照公开、平等、竞争、择优的原则，全面启动岗位竞争上岗，优中选优，强中选强，真正把符合发展需要的优秀人才充实到领导岗位上来。公开选拔一批优秀年轻干部到更为重要的岗位上进行历炼，储备一批优秀人才作为后备力量。第三，加快职业经理人团队建设。要按照年轻化、专业化的要求，以80后和90后优秀人才为重点，坚持外聘引进与内部选拔相结合，广辟渠道，多方纳贤，抓紧培养引进一批懂经营、善管理的后备职业经理人，建立一个年轻的职业经理人梯队。
    （二）拓经营增效益，开创专业化发展新局面。一是以住宅开发为龙头，做强房地产主业。紧紧抓住省会实施北跨开发滨河新区的重大机遇，坚持土地收储、项目开发两手齐抓，用足用好政策，储足备足资金，大手笔、大气魄实施高档生活社区开发，引领省会楼市发展新时尚。二是以招商安商为重点，做火一场三城。一条是，招商要靠跑、争、引。要放眼全国同类市场，瞄准各地生产厂家，坚持招厂家与引代理相结合，招大户与引散户相结合，招品牌与引精品相结合，扩充招商力量，完善招商策略，创新招商方法，组建一批专业招商小分队，分赴各地，按照既定优惠政策，找中介帮助策划组织，进市场多方考察联系，入企业主动宣传推介，努力引进一批大批发商、大供货商、大生产商，全面提高市场入驻率。另一条是，安商要靠富、亲、护。要以富商安商，不仅要招得来商户，而且要卖得出商品。要根据市场发展需求，科学调整经营业态，合理布局分行划市，精心组织策划促销活动，努力提升市场人气、财气，让广大商户卖更多的货、挣更多的钱；要以亲商安商，围绕商户所需所盼，不断完善扶持政策，丰富服务内容，提高服务水准，积极为广大商户提供五星级、保姆式服务，做到有求必应、有难必帮、有困必解，真正让他们感受到市场的温暖，把心思用在经营上；要以护商安商，把对消费者的保护作为对商户最好的保护，以争创全国星级市场为载体，强化规范管理，创优市场环境，引导商户文明经营、诚信经营，严防假冒伪劣商品流入市场，切实维护市场良好信誉，创造安全、优美、和谐的市场环境，确保市场健康发展。三是以扩增客源为重点，做热两大酒店。要以打造省会北部一流商务酒店的目标，坚持特色经营、星级服务和市场拓展三措并举，扩增客源提效益，巩固国豪、华阳在正定餐饮市场的领头羊地位。要坚持特色经营增客源。两个酒店要按照“整合资源、提升特色”的思路，以特色餐饮为招牌，以商务会议、旅游接待、婚庆宴会为重点，积极引进新菜系，研发新菜品，创精品菜、特色菜、招牌菜，增花色、品种、口味，推年夜饭、节日餐等系列促销活动，努力开展特色经营，丰富消费内涵，提高消费附加值，以满足其多样化需求来吸引顾客。要坚持星级服务增客源。牢固树立“顾客满意，服务至上”的经营理念，苦练管理内功，严格按照星级酒店的标准，从细节入手，从一点一滴做起，积极开展亲情化、细微化、个性化服务，打造宾至如归的接待环境，提高酒店知名度和美誉度，吸引更多的顾客用餐住宿。要坚持市场拓展增客源。坚持稳定老客源、开发新市场，放眼省会消费群体，瞄准省直、市直，锁定县直、乡镇，吸引大众家庭，加大内引外联和宣传推介力度，提升上座率和入住率。
    （三）强管理提效率，创建专业化发展新机制。严格按照“强基础、促提升、上台阶”的要求，扎实开展管理创新，确保取得实实在在的效果。一是强化对标管理。坚持把制度标准作为企业管理的准绳，紧紧围绕三年调整战略方案和专业化发展战略实施，围绕企业发展核心任务和重点工作，围绕委托经营和目标管理责任书确定的责任目标要求，抓住运行管理中最关键的流程、最薄弱的环节和最突出的问题，集中利用一季度三个月的时间，开展与行业先进标准和同类强势企业对标行动，努力在对标中找准差距，优化流程，完善制度，提升管理。同时，要加大制度标准执行力度，切实做到用标准管人、用标准管事、用标准管权、用标准提效。二是强化绩效管理。制定完善集团职业经理人绩效考评和奖惩办法，按照干部的管理权限，分层次、分行业、分岗位、分工种，建立完善任期和年度考评指标，健全符合专业化发展要求的绩效考核体系和激励约束机制，使每一位干部员工赶超有目标、干事有动力。要严格实施目标管理、过程控制和动态评价，要坚持月核算、季分析、年考评，及时发现问题，改进举措办法，确保全年绩效目标的圆满完成。三是强化风险管理。防范企业风险，最关键的是要强化风险意识，健全风险管理体系，最要紧的是要防范投资风险、资金风险和资产风险。防范投资风险，必须坚持搞投资、做决策，严格履行投资决策程序，充分进行调研论证，全面进行风险评估，既要敢于冒险，又要防范风险，科学地做好投资决策，审慎地安排资金投放，切实把宝贵而有限的资金用在刀刃上。防范资金风险，必须以预防资金链断裂为重点，合理控制负债规模，严格控制对外担保，尽量降低融资成本，有效保证资金供应，防范和化解资金风险。防范资产风险，必须依托优良资产，整合闲置资产，清理不良资产，实现资产优化组合、合理配置，发挥最大使用效益。四是强化成本管理。要把节能降耗作为成本管理的重要抓手，坚持月度定量、年度定额，科学核定各公司、部室的年度、月度能耗成本费用指标，建立健全能耗成本费用目标管理责任制和节能降耗统计、评价体系。五是强化安全管理。要严格落实安全生产责任制和责任追究制，坚持一把手重点抓，安全生产经理直接抓，不断健全落实各项安全生产制度，切实抓好市场、酒店、工地等重点部位的安全治理, 搞好重大设备、设施的安全检修检查，坚决消除各种安全事故隐患。同时，还要加强全体管理干部的廉洁从业管理监督工作，确保集团各单位生产、基建不发生较大安全事故，不发生企业管理人员违法和严重违纪案件，不发生对企业形象和稳定造成不利影响案件。
    （四）塑品牌兴产业，提升专业化发展新活力。要以品质为基，以展会为媒，以文化为魂，加速打造提升“正华房地产、正定国际小商品市场、中国北方茶城”三大品牌。一要以品质塑品牌。紧紧抓住滨河新区建设的难得历史机遇，以造中国北方最好的房子为目标，全面启动建筑质量升级工程，通过与国内外知名设计公司合作，规划设计出风格独具、魅力彰显、能够留下历史记忆的精品楼盘；与国内外知名建筑公司、监理公司合作，建造出质量过硬、品质优良、牢不可破的高档社区，使“建筑无限美丽生活”成为正华造房子的品质象征，使“要住好房子，还是选正华”成为省会市民的共识。要严把各大市场商铺装修设计关、商品质量档次关、从业文明服务关，全面提升市场品位品质，使“一场三城”成为省会市民“购物的天堂，休闲的广场”。二要以展会塑品牌。紧紧抓住每年一届正博会的重要契机，坚持“展会搭台、品牌唱戏”，以茶博会为龙头，精心组织策划新颖、独特、精彩、诱人的系列品牌推介活动，把正博会、茶博会办成展示正华品牌形象的盛会。三要以文化塑品牌。各公司、各部室要把打造“全国名企，百年正华”作为企业发展的终极目标，把“追求卓越，回馈社会”作为企业发展的核心价值观，把“能力有多大，舞台就有多大”作为企业用人的重要导向，把“超值奉献、优质创新”作为企业精神的集中体现，把“让一切工作成为精品”作为员工的行为标准，强力推进企业文化建设，真正将这些目标和理念转化为先进管理方式和高效企业行为。在集团上下形成“以企业为家、以企业为荣、企业利益高于一切”的浓厚氛围。 

    四、关于加强领导班子和干部队伍建设

    我们一定要以强烈的使命感、责任感，全面提升贯彻落实科学发展观的执行力，全力抢抓发展机遇，有效应对各种挑战，促进企业又好又快发展。一是思想解放再解放。越是在改革发展的关键时刻，越要强调进一步解放思想。我们每一名职业经理人都要从自身做起，进一步打开解放思想总阀门,紧紧围绕专业化发展战略的实施，围绕加快各自企业的发展和繁荣，冲破贯性思维束缚，摆脱固有路径依赖，敢出新点子，敢谋新思路，敢创新举措，敢闯新天地，努力走出不可能怪圈，真正把解放思想体现在认识问题和分析问题上，体现在棘手问题的解决和难点工作的突破上，体现在创造性地抓好各项任务落实上，使我们的思想和行动更加符合科学发展观的要求，更加适应专业化发展战略的部署。二是责任强化再强化。这次专业化战略的实施，委托经营制的启动，也可以说是一次责任的再强化。我们必须真正挑起这副重担，担起这份责任，把企业的效益和发展与个人的荣辱和价值绑定在一起，把所有的心思和精力集中到企业发展上，牢记自己所作出的承诺、所承担的目标任务，脚踏实地，拼搏进取，努力在平凡的工作岗位上创造出不平凡的业绩。三是能力提升再提升。要坚持在学习中提升能力，注意研究国家和省、市战略规划和经济政策，努力把握政策方向和工作大局；切实加强专业化战略、企业管理、财税金融、资本运作、法律法规等知识的学习，大胆借鉴知名企业先进管理理念、管理方法和资本运用经验，不断开阔视野，拓宽工作思路，提升工作追求。要坚持在实践中锤炼本领，既要学会弹钢琴，做到统筹兼顾，协调各方，又要注重牵“牛鼻子”，分析并明确哪些是主要矛盾，哪些是关键问题，集中精力实施突破，以重点之功收全局之效。四是作风转变再转变。坐着论作风，不如干着转作风。“世界上的任何东西都是干出来的”。我们一定要再树雄心壮志、再鼓发展士气，真正把精力集中到干工作上，把功夫下在抓落实上，把本领用在促发展上，以实为本，以真为要，以干为先，干出一番成效，办成一些大事，成就一番事业。要坚持从解决具体问题入手推动工作，一步一个脚印地把专业化战略抓深，一项一项地把经营效益工作抓好，一环扣一环地把企业管理抓实，以大量具体问题的解决，促进整体工作的突破。各级领导干部既要当指挥员，又要做战斗员，做到抓改革亲自做方案，拓经营亲自跑项目，强管理亲自定标准，塑品牌亲自搞策划，切实在实干中锤炼作风，在实干中加快发展。 

    任重道远须弘毅，扬帆奋进正其时。责任和使命激励着我们，困难和挑战考验着我们。让我们在集团董事局的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，团结奋进，开拓创新，迎难而上，扎实工作，全力确保三年调整规划和明年各项目标任务的圆满完成，为建设具有综合竞争力的现代专业型集团而努力奋斗。